これは、マズいでしょう～(>_<)
こんにちは、いろいろ考えさせられた WEB店長 タカハシです。
突然ですが、ギフト屋さんってたくさんありますね。
もちろん、専門店からデパート、そして副業的にお仕事をされているお店。
いろんなお店があるなぁ。
そして、みなさんそれぞれに努力されていると思います。
包装紙はデパートのもので無ければダメ！という声を、その昔聞いたことがあります。
デパート=信頼できる、ということだったのでしょうか。
小売店こそ、プロなのでなければならないと思いますけどね。
ではデパートがプロなのかどうか、その判断はおまかせします(^-^)
ところで、「送料無料！」なんて文句もあまり聞かなくなってきました。
現実、運送会社から請求される運賃は値上げされています。
よっぽどの商品、そして大量の出荷個数でない限り、そうそう「送料無料」はできなくなってしまいました。
Amazonの商品配送を一手に引き受けていた、佐川急便が手を引いたのも、無理が利かなくなったからではないでしょうか。
そして今日、当店のパートさんが朝から憤慨しておりました。
何があったのかを聞くと、どうやらお返しの品（カタログギフト）が、自宅玄関のポストに突っ込まれていた。ということでした。
もちろん、商品の受け取り印なども押していません。
いわゆるメール便扱いだったのでしょうか。
もし、誰かが持っていったらどうなったのでしょうか。
いずれにせよ、とてもプロがおこなう行為ではありません。
さらに、贈り主には「送料無料ですよ」と甘い言葉を言っていた上、メール便で送ることは伝えていない様子。
いくら送料のコストを抑えるためとはいえ。。
誰か別の人が申し込んだら、どうするんですか？と問いただすと、
「そのときは名前をチェックしてあるので、わかります」と回答。
たとえ名前をチェックしてあったとしても、一日何千個と出荷するメーカーに逐一尋ねるのは無理。
一般のお客様にはそう言い訳をしているのでしょうが、こちらも専門店ですからすぐにウソだとばれます。
なんだか話を聞いていると、こういう専門店がいるから、専門店がプロだとは思われないんでしょうね。
安いからいい、というわけではないんですよね。
そして、業界全体の底上げが必要なんだな、と痛感しました。
当店では、宅配をご利用される方には、お問合せ伝票番号をお知らせしております。
少なくとも、メール便で商品をお送りすることはありません。
どうぞご安心下さい(^^)
んー、それにしても納得いかない。。
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